Pogosta vprašanja
Kako hitro prejmem paket?
Naročila, oddana do 13.00 na delovni dan, odpošljemo isti dan. Dostava po Sloveniji običajno traja 1–3 delovne dni.
Koliko stane dostava?
Dostava po Sloveniji stane 3,90 €. Za naročila nad 49 € je dostava brezplačna.
Katere načine plačila sprejemate?
Plačate lahko s plačilno kartico (Visa, Mastercard), z bančnim nakazilom po predračunu (UPN) ali po povzetju ob prevzemu paketa.
Ali lahko izdelek vrnem?
Da. V 14 dneh od prejema lahko odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. Podrobnosti in obrazec najdete na strani Vračila in odstop od pogodbe.
Ali so izdelki varni za stik z živili?
Vsi izdelki, namenjeni stiku z živili, imajo izjavo o skladnosti z Uredbo (ES) št. 1935/2004. Na zahtevo vam jo pošljemo.
Ali pošiljate tudi v tujino?
Trenutno dostavljamo samo na naslove v Sloveniji. Dostavo v sosednje države načrtujemo v prihodnje.
Kaj storim, če je izdelek poškodovan?
Pišite nam v 8 dneh od prejema in priložite fotografijo poškodbe. Izdelek bomo brezplačno zamenjali ali vrnili kupnino.
Ali izdajate račun za podjetja?
Da. Pri naročilu nam v opombi sporočite naziv podjetja in ID za DDV, račun bo izstavljen na podjetje.
Niste našli odgovora? Pišite nam.